01 线索收集
目的: 把散落在各个渠道的原始信息集中到一个统一位置,避免后续讨论时各说各的来源。
- 确定线索来源范围:哪些渠道进、哪些渠道不进,事先说清楚。
- 每条线索保留来源、时间与原始表述,不做提前加工。
- 用统一的条目格式登记,字段顺序一致,方便后续比对。
产出物: 一份原始线索登记表,字段包含来源、时间、原始描述与登记人。
常见误区: 收集阶段就开始判断真假或取舍,导致部分线索在还没进入流程前就被主观筛掉。
线索进来之后先做什么、按什么口径分级、怎么把零散信息归到可用的选题里,是协作开始前最需要统一的部分。这一页把收集、初筛、分级、归类四步拆开讲清楚,每一步都给出目的、操作要点、产出物和容易走偏的地方,团队内部对齐或与外部协作方对接时可以直接沿用。
四步按顺序推进,前一步的产出物是后一步的输入。中间任何一步的判断口径没谈拢,后面都会反复返工,所以每步结束都建议先确认再往下走。
目的: 把散落在各个渠道的原始信息集中到一个统一位置,避免后续讨论时各说各的来源。
产出物: 一份原始线索登记表,字段包含来源、时间、原始描述与登记人。
常见误区: 收集阶段就开始判断真假或取舍,导致部分线索在还没进入流程前就被主观筛掉。
目的: 把明显无法核实或来源不清的线索先分出来,避免占用后续分级的时间。
产出物: 一份标注了初筛结论的线索表,分为可直接分级与待核实两类。
常见误区: 把初筛当成最终结论,对存疑线索直接丢弃,而不是标记待核实后交给下一环节处理。
目的: 按线索的完整程度与可用性分出层级,让团队知道哪些先做、哪些可以放后面。
产出物: 一份带分级标签的线索清单,每个标签对应明确的判断依据。
常见误区: 分级维度临时增加或中途更换,导致前后两批线索无法放在一起比较。
目的: 把分级后的线索按主题合并成可推进的选题方向,交付给内容团队使用。
产出物: 一份选题方向清单,每个方向包含方向说明、支撑线索与待补充项。
常见误区: 把归类做成简单打标签,缺少方向说明,后续内容团队拿到后仍不知道从哪里下手。
这几个词在协作中出现的频率最高,提前统一含义能减少很多来回确认。
按事先约定的维度给每条线索打上层级标签,标签只表示它在当前整理批次里的可用程度,不代表线索本身的长期价值。
把内容相近的线索合并到同一个主题方向下,合并依据是它们指向的内容议题是否一致,而不是来源渠道是否相同。
每一步结束时留下的可交接文件,前一步的产出物直接作为后一步的输入,这样整条流程可以随时回看和复核。